Diseño y elaboración de cursos de calidad y planificación estratégica.
Desde el servicio de calidad y planificación de la ADL se imparten diferentes cursos de gestión de la calidad a alumnos del centro de formación Maestro José Tovar como son:
- Socorrista acuático.
- Actividades de venta.
- TFIL viveros y jardines.
- TFC auxiliares de montajes microinformáticos.
- TFC monitor deportivo.
En el año 2012 la Agencia de Desarrollo Local impartió un curso de "Herramientas para la implantación de un sistema de gestión de la calidad en asociaciones, ONG's y ETCOTE de Santa Pola", con la participación de un total de 25 alumnos. El curso se desarrolló de enero a diciembre de 2012 con 100 horas semipresenciales y 11 temas de calidad, normas ISO y sistemas de gestión, planificación estratégica, gestión por procesos, satisfacción del cliente, quejas y sugerencias y, los relacionados con la implantación de cartas de servicios según UNE 93200.
En enero de 2013, cuatro asociaciones participantes en este curso, recibieron de manos del Sr. Alcalde, D. Miguel Zaragoza Fernández las acreditaciones de las cartas de servicios de Nuevo Horizonte, Fibromialgia, Alzheimer y Colibrí, y todos los alumnos el diploma del aprovechamiento del curso.
Del mismo modo se han realizado cursos específicos como el que fue dirigido al Plan Integral de Empleo denominado: "Motívate: Plan estratégico personal".
Conocimiento del sector productivo en cuanto a la gestión bajo criterios de calidad y Plan de comunicación del servicio de gestores y auditores internos.
Desde la ADL ofrecemos numerosos servicios en gestión de la calidad con el fin de mejorar la competitividad de nuestros servicios y empresarios.
